Penting: Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pemain" atau "Ahli") dan dewi5000 ("Platform", "Kami"). Penggunaan berterusan platform dewi5000 selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda tersebut.
01 Penerimaan Terma & Syarat
Terma & Syarat dewi5000 ini mentadbir penggunaan platform pertaruhan dan kasino dalam talian yang dikendalikan oleh dewi5000 di laman web dewi5000.ws dan semua subdomain serta aplikasi yang berkaitan. Dengan mengakses, melayari atau menggunakan mana-mana bahagian platform dewi5000, anda secara jelas dan tanpa syarat bersetuju untuk terikat kepada semua terma, syarat, polisi dan notis yang terkandung atau dirujuk dalam dokumen ini.
Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat dewi5000 ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform kami. Penggunaan platform dewi5000 secara automatik menandakan persetujuan anda terhadap semua terma yang dinyatakan di sini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada dokumen Terma & Syarat ini secara keseluruhan.
Nota: Dokumen Terma & Syarat ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan pemain Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang kekeliruan dalam tafsiran, versi Bahasa Melayu ini adalah yang terpakai dan mengikat semua pihak.
02 Kelayakan Keahlian
Untuk mendaftar dan menggunakan platform dewi5000, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:
- Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform dewi5000.
- Merupakan individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang Malaysia.
- Tidak berada dalam senarai pengecualian diri yang dikemukakan kepada dewi5000 atau mana-mana program permainan bertanggungjawab yang berkaitan.
- Tidak mendaftar sebagai wakil, ejen atau proksi bagi pihak mana-mana individu lain.
- Mempunyai alamat e-mel yang sah dan aktif serta maklumat hubungan yang tepat semasa pendaftaran.
- Tidak pernah ditangguhkan atau dipecat daripada platform dewi5000 atas sebab mana-mana pelanggaran terma sebelum ini.
Amaran: Dewi5000 berhak meminta bukti pengesahan umur pada bila-bila masa. Sebarang akaun yang disahkan milik individu bawah umur 18 tahun akan ditutup serta-merta dan semua baki dalam akaun tersebut akan dirampas tanpa sebarang bayaran balik.
03 Pendaftaran & Pengurusan Akaun
3.1 Satu Akaun Per Individu
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun dewi5000 sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali. Dewi5000 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda dan berhak untuk menangguhkan atau menamatkan semua akaun yang berkaitan tanpa notis terlebih dahulu.
3.2 Ketepatan Maklumat
Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dewi5000 mestilah tepat, lengkap dan terkini pada setiap masa. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan maklumat kaedah pembayaran. Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat anda melalui bahagian profil akaun dewi5000 sekiranya berlaku sebarang perubahan.
3.3 Keselamatan Kata Laluan
Anda bertanggungjawab penuh ke atas keselamatan kata laluan akaun dewi5000 anda. Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan anda dengan mana-mana pihak. Dewi5000 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.
Jika anda mengesyaki akaun dewi5000 anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami di support@dewi5000.ws dengan segera untuk tindakan perlindungan yang perlu.
04 Deposit & Kaedah Pembayaran
Dewi5000 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang berikut:
- Touch 'n Go eWallet
- GrabPay
- Boost
- ShopeePay
- DuitNow
- FPX — Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect
4.1 Had Deposit
Deposit minimum untuk setiap transaksi adalah RM 20. Tiada had deposit maksimum ditetapkan untuk akaun standard, tetapi transaksi yang melebihi had tertentu mungkin memerlukan pengesahan tambahan mengikut prosedur KYC (Know Your Customer) dewi5000.
4.2 Pemprosesan Deposit
Semua deposit yang berjaya diproses akan dikreditkan ke baki akaun dewi5000 anda secara serta-merta atau dalam masa beberapa saat sahaja bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 15 minit, sila hubungi pasukan sokongan dewi5000 dengan menyertakan bukti transaksi anda untuk tindakan susulan.
Penting: Semua deposit mestilah datang daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri. Dewi5000 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sebarang deposit yang disyaki datang daripada sumber luar biasa akan dibekukan sementara untuk siasatan.
05 Pengeluaran Kemenangan
Dewi5000 berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa tiga minit dari masa permohonan dikemukakan. Pengeluaran diproses ke kaedah pembayaran yang sama atau setara dengan kaedah deposit asal anda.
5.1 Keperluan Pengeluaran
- Akaun dewi5000 anda mesti telah melalui proses pengesahan (KYC) yang lengkap sebelum pengeluaran pertama dibenarkan.
- Sebarang bonus aktif mesti memenuhi syarat pertaruhan (wagering requirement) yang berkaitan sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh ditarik keluar.
- Permintaan pengeluaran hanya boleh dibuat dalam keadaan tiada sebarang siasatan aktif terhadap akaun anda.
- Identiti pemohon mesti sepadan dengan maklumat akaun yang berdaftar.
5.2 Had Pengeluaran
Pengeluaran minimum bagi setiap transaksi adalah RM 50. Had pengeluaran maksimum harian adalah RM 50,000 untuk akaun standard. Akaun VIP dewi5000 menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi mengikut tahap keahlian masing-masing. Sekiranya anda perlu membuat pengeluaran melebihi had ini, sila hubungi pasukan sokongan dewi5000 untuk perbincangan lanjut.
Perhatian: Dewi5000 berhak menangguhkan pemprosesan pengeluaran sehingga 5 hari bekerja sekiranya terdapat keperluan untuk siasatan keselamatan atau pengesahan dokumen tambahan. Situasi ini akan dimaklumkan kepada pemain melalui e-mel berdaftar mereka.
06 Bonus & Promosi
Dewi5000 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi khusus:
6.1 Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement)
Setiap bonus yang diterima mempunyai syarat pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan berkaitan bonus boleh ditarik keluar. Syarat pertaruhan standard dewi5000 adalah 20x jumlah bonus yang diterima. Sebagai contoh, bonus RM 50 memerlukan jumlah pertaruhan sebanyak RM 1,000 sebelum pengeluaran dibenarkan.
6.2 Tempoh Sah Bonus
Semua bonus dewi5000 mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh dan dikreditkan semula kepada akaun bonus tanpa sebarang tuntutan. Tempoh sah standard adalah 7 hari dari tarikh bonus dikreditkan kecuali dinyatakan sebaliknya.
6.3 Larangan Salah Guna Bonus
Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus dewi5000 — termasuk tetapi tidak terhad kepada pembukaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus baharu berulang kali, pertaruhan lindung nilai (hedge betting) antara akaun berbeza, atau penggunaan perisian automasi — akan menyebabkan pembatalan serta-merta semua bonus dan kemenangan berkaitan, serta penangguhan kekal akaun yang terlibat.
Nota Penting: Dewi5000 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Semua keputusan berkaitan kelayakan bonus adalah muktamad dan mengikat.
07 Peraturan Permainan
Platform dewi5000 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk live casino, slot, pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, kriket), Baccarat, Blackjack, Poker dan permainan meja lain. Peraturan khusus bagi setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan dan hendaklah dibaca sebelum bermula.
7.1 Keputusan Permainan
Semua keputusan permainan yang dijana oleh sistem RNG (Random Number Generator) dewi5000 adalah muktamad. RNG kami telah diperakui oleh badan audit bebas pihak ketiga untuk memastikan keadilan dan rawak tulen setiap keputusan permainan. Sebarang tuntutan atau bantahan terhadap keputusan permainan mestilah dikemukakan kepada pasukan sokongan dalam masa 24 jam dari masa permainan berkenaan.
7.2 Gangguan Teknikal
Dalam kes gangguan teknikal, kegagalan sambungan internet atau masalah sistem yang berlaku semasa permainan berlangsung, dewi5000 akan menggunakan rekod pelayan yang sah sebagai asas penentuan keputusan akhir. Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan sambungan di pihak pemain.
08 Tingkah Laku Dilarang
Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform dewi5000 dan boleh menyebabkan penangguhan atau penamatan akaun serta-merta:
- Membuka berbilang akaun atau menggunakan identiti palsu semasa pendaftaran dewi5000.
- Menggunakan sebarang perisian robot (bot), skrip automasi atau kecerdasan buatan untuk bermain atau bertaruh.
- Melakukan penipuan kad kredit, caj balik (chargeback) yang tidak sah atau sebarang bentuk penipuan kewangan lain.
- Bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan dalam permainan multiplayer atau meja live.
- Mengeksploitasi sebarang pepijat perisian atau kelemahan sistem dewi5000 untuk keuntungan peribadi.
- Mengancam, menghina atau melakukan gangguan terhadap kakitangan sokongan atau pemain lain di platform dewi5000.
- Menggunakan platform dewi5000 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram.
Akibat Serius: Sebarang aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan atau jenayah kewangan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan. Dewi5000 bekerjasama sepenuhnya dengan agensi penguatkuasaan undang-undang dalam siasatan sedemikian.
09 Penangguhan & Penamatan Akaun
Dewi5000 berhak untuk menangguhkan sementara atau menamatkan kekal mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:
- Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat dewi5000 ini.
- Pengesahan bahawa maklumat pendaftaran adalah palsu atau mengelirukan.
- Pengesahan bahawa ahli adalah di bawah umur 18 tahun.
- Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan sistem.
- Permintaan pengecualian diri oleh ahli sendiri melalui program permainan bertanggungjawab.
Pemain yang akaun dewi5000 mereka ditamatkan atas sebab pelanggaran terma tidak berhak menuntut kembali sebarang baki, bonus atau kemenangan tertunggak dalam akaun tersebut. Sebarang tuntutan penamatan akaun yang dibuat secara sukarela oleh ahli akan diproses dalam masa tiga hari bekerja.
10 Privasi & Perlindungan Data
Dewi5000 mengambil privasi ahli kami dengan sangat serius. Semua data peribadi yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform dewi5000 diproses mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Dengan menerima Terma & Syarat dewi5000 ini, anda bersetuju untuk pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda bagi tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pencegahan penipuan, komunikasi perkhidmatan dan penambahbaikan pengalaman pengguna. Dewi5000 tidak akan menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
11 Had Tanggungjawab
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan, dewi5000 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
- Kerugian kewangan akibat aktiviti perjudian dalam platform dewi5000.
- Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor teknikal, penyelenggaraan atau keadaan luar kawalan.
- Kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri.
- Ketidaktepatan maklumat yang disediakan oleh pihak ketiga dalam konteks permainan atau data sukan.
Ingatan: Perjudian membawa risiko kehilangan wang. Sila bermain hanya dengan jumlah yang anda mampu untuk kehilangan. Gunakan alat permainan bertanggungjawab yang tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab dewi5000 untuk mengurus tabiat bermain anda.
12 Pindaan Terma & Syarat
Dewi5000 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:
- Notis menonjol di halaman utama platform dewi5000.
- E-mel pemberitahuan ke alamat e-mel berdaftar anda.
- Pop-up pemberitahuan semasa log masuk berikutnya ke akaun dewi5000 anda.
Penggunaan berterusan platform dewi5000 selepas pindaan terma dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dewi5000 dan menghubungi kami untuk penutupan akaun secara teratur.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat dewi5000, sila hubungi kami di support@dewi5000.ws atau melalui live chat 24/7 yang tersedia dalam platform kami.